えぇっ!! EPSON、インク詰まりの修理は無料？（PX-A550)

インク詰まりでまともに印刷できなかったPX-A550を、ドアtoドアで修理に出しました。“要・見積”で送ったにもかかわらず、何の連絡もなしに修理されて帰ってきました。代金引換で支払ったのは、￥1575でした←ドアtoドアの基本料金だよねこれ。

↓問題のPX-A550、

レポーター求むに掲載してあったこれを、ひばり農場さんへ貸し出すにあたってチェックしました。そうしたら、ノズルチェックパターンの印刷で辛うじてイエローが印字されるだけで、BKはまだらで半分も出ず、シアン・マゼンタにいたってはまったく印字されない状態でした。実働品ということでオークションにて入手したのですが、1月末から2月はじめのドタバタで梱包も解かないままだったのが良くなかったのでしょうか?

　入手時に装着されていたインクは残量が少なかったこともあって、クリーニングを数回繰り返したらインク切れになってしまいました。インク交換して再度クリーニングしても回復しません。埒が明かないので、修理に出すことにしました。EPSONがなんて言って来るか確かめたいということもあります。

　13日にドアtoドアの手配をして、14日午後の集荷。

“要・見積”にもかかわらず何の連絡も無く本日到着。同封されてきた修理報告書を見てみます。

↑ドアtoドア申し込み時に書き込んだ通りなんですが、修理内容は↓のとおり。


要は、クリーニングシステムに不具合があって役立たずだから交換しましたと。で、

　保障期間外にもかかわらず￥1575。


　ドアtoドア料しか請求されてません。それにしたって、連絡ぐらいあっても良さそうなもんだがどうよ、＞EPSONさん。

　ドアtoドアに出す際に、交換装着した新品インクをはずして、元々付いていた残量なしのインクカートリッジを戻しておきました。

　残量60〜70％になって帰還。おまけに、

　新品インクが1セット同梱されています。
　楽天で探すと2月17日現在送料別￥3090〜

これだけの物をつけて寄越すってことは、太っ腹というより口止め料？検索してみると、ほかにも同様の事例が出てくるんだこれが。

Fujimori World：気ままにブログ　PX-A550の修理
Someday Somewhere　プリンタが壊れた

などなど。インクシステム交換後は目詰まりしないようになった、という記述も見かけます。
よくよく探したら、こんなところに↓無償修理の案内がありました。
　FAQ番号[002429] プリントヘッドクリーニング操作を行っても、ノズルチェックパターンが正常に印刷できない＜PX-A550＞

　こんな判りづらい所に置いておくのではなくて、大々的に告知しないといけなかったんではないんですか？

≪2月21日追記≫
　TACTs 雑記帳（研究の部屋）さんの記事によると、2006年5月の時点では無償修理にならなかったそうです。